第102章 服务理念-《极品萝莉进化史》


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    看到宁浩疑惑的看向自己,张文歆解释道,“老板,说起来,还是你弄来的秘制锅底料做的太香了,加上咱们家的菜品又有点小贵,所以,隔三差五的总有人过来占这种小便宜!”

    “那你们怎么解决的?就是罚款吗?”刚刚那个服务员好像是说道要罚款。

    “这种行为屡禁不止,一来对店里的营业收入有影响。再者,若是外带的食物出了什么问题,回头闹到质检卫生那边,吃亏的还是咱们。”张文歆的语气里带着一点气愤,显然她对这种行为也是深恶痛绝。

    听张文歆这么说,宁浩却皱起了眉头。这种占小便宜的行为固然不是那么光鲜,可作为商家,罚款这样的方式显然也不太合适。

    眼看那边都要吵起来了,宁浩赶紧过去。

    看到自家的老板过来,那名服务员立刻向老板汇报道,“宁总,张经理,这个人夹带食物!”

    听说是老板亲自过来,那名女子也显得有些慌乱,她抓起放在旁边椅子上的外衣,然后拉起孩子就要往外走,“干什么,就是涮一根火腿肠,你们欺负人,走,儿子不吃了!”

    “等一下!”宁浩拦住她们。

    “你要干什么!”女子往后退了一步,警惕的看着身前的众人,宁浩和还有几个服务员给了她很大的压力。

    “对不起,影响了您用餐的心情,我是这家火锅店的老板,向您致歉了!”说罢,宁浩向女子深深的弯下了腰。

    “宁总!”

    “老板!”

    包括张文歆她们几个人都呆住了,任谁也没想到,宁浩会像客人道歉。问题是错的明明是客人啊!凭什么要像这种人道歉!

    眼前这个人虽然年轻,可毕竟是这么大的火锅店老板。虽然不一定非要说这是劣根,但国人素来对财势有一种源自骨子里的敬畏。

    见对方老总向自己道歉,女人也有点手足无措起来,想要伸手,却又犹豫。

    “我,我,不用,对不起”

    宁浩对女人笑了笑,回头对愣在周围的几个人说道,“向客人道歉!”

    凭什么要向她道歉,那个服务生眼中的倔强一闪而过,不过自己老板都道歉了,像自己做基层员工的,也没理由和老板对着干。

    他的心里虽然不服气,可还是对着客人弯下了腰,“对不起。”
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