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    张文歆也跟着致歉：“对不起！”

    和大城市相比，羊城的服务业至少要落后五到七年，这边的商家基本上也没有什么服务至上的概念，商家遇到这种情况通常态度都十分强硬，像今天宁浩带着员工给客人道歉的事情，还是头一次。

    现在网络这么发达，旁边早就有人偷偷的拿出手机录了起来。

    宁浩瞄了一眼，他正愁怎么树立火锅店的形象，没想到这么快就有人捧场。

    当下，宁浩装作没看到偷拍者一样，柔声的对那个女人说道，“打扰您用餐了，这一单我会让店里给您打折的，还有什么需求的话，您可以直接联系我们店里的经理。”

    说着宁浩指了指，站在她旁边的张文歆。

    “不打扰，不打扰！谢谢您！”女人受宠若惊的说道。

    “好，那您慢用！”宁浩对那个女人笑了一下，转身带着张文歆离开。

    到了吧台，张文歆终于忍不住问道，“老板，你这是干什么，咱们火锅店的味道这么好，根本不需要这样做。”

    “不，顾客就是上帝！对饮食行业来说，味道固然重要，但服务也一定要搞上去。”宁浩坚持道。

    张文歆有些不解，老板的初衷她可以理解，但贪小便宜是人的本性，你这样做，只会助长那些贪小便宜的行为。

    面对张文歆的不解，宁浩真不知道该怎么和她解释，当初海底捞做到风靡全国，靠的是什么，靠的就是极致的服务。

    服务也是口碑，但这不是立竿见影的东西，以后成效出来之后，张文歆自然也就会明白自己的用意。

    不过，刚刚的事情，倒是提醒了宁浩，目前火锅店的菜品确实是单一了点。要知道过去宁浩去吃火锅的时候，光是涮煮的材料就不下几十样。

    而且，增加店里的特色食材，也能减少夹带食物的情况，这让宁浩想到了撒尿牛丸。

    (本章完)

    　　


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